특집 감정노동 ‘소비의 지점’과 보건의료노동자의 감정노동 임준 / 노동건강연대 집행위원장 1. 패러다임의 변화 한국의 산업안전보건법은 제조업의 안전보건 문제에 초점을 맞추고 해도 될 정도로 제조업에서 발생하는...
감정노동 : 가면의 노동, 허물어지는 건강 박주영 / 연구공동체 건강과대안 상임연구원 1. 감정노동, 회사의 목적에 맞게 감정을 통제하는 것 “고객님, 사랑합니다”로 전화를 받는 114전화상담원, 고객이 코너를 물으면...